Les french days ont été lancés pour la première fois en 2018 par 6 acteurs français du e-commerce afin de proposer une période de promotion commerciale complémentaire entre chaque phase de soldes. A l’instar du black friday, cette opération créée par les plateformes de commerce en ligne s’est étendue aux enseignes physiques.
Initialement prévus fin avril, les french days se déroulent du 27 mai 2020 au 2 juin.
Comme pour toute opération commerciale, la DGCCRF vous conseille d’être vigilant lors de vos achats. En effet, les offres de prix réduits incitent les consommateurs à acheter sans prendre le temps de vérifier quelques éléments fondamentaux pour des achats en toute sérénité.
De plus, les périodes de promotions sont l’occasion pour des individus malveillants de tenter d’arnaquer les consommateurs.
Veillez à :
- Repérez en amont ou chez des concurrents les prix des biens et services que vous désirez acquérir afin de ne pas être abusé par une prétendue bonne affaire ;
- Vérifiez que les sites sur lesquels vous effectuez vos achats sont dignes de confiance (mentions légales, identité du vendeur, raison sociale…) ;
- Assurez-vous que le paiement soit sécurisé (https ou logo de cadenas à côté de l’URL) ;
- Méfiez-vous du hameçonnage (phishing) : cette technique est utilisée par des fraudeurs qui usurpent l’identité de sociétés connues pour obtenir vos données personnelles, notamment bancaires ;
- N’appelez pas de numéros surtaxés, préférez les numéros officiels des sociétés.
Enfin, dans le cas de vente en ligne, en période promotionnelle ou non, le consommateur bénéficie d’un délai rétractation, qui ne peut être inférieur à 14 jours et des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents, de défauts de conformité ou de service après-vente.
