Il nous est tous arrivé un jour, sur un stand de foire exposition, de nous laisser charmer par le discours rempli de conviction d’un démonstrateur chevronné. Nous avons donc acheté un gadget, un appareil ménager, un véhicule, commandé des travaux d’isolation ou d’installation de panneaux photovoltaïques, en nous disant que nous disposions d’un délai pour changer d’avis et annuler la vente.
Le problème est que nous ne pouvions pas revenir sur notre décision : dès l’achat effectué ou le contrat signé, nous étions irrémédiablement engagés. Conscients de cette méconnaissance de la législation, les pouvoirs publics ont pris le 2 décembre 2014 un arrêté destinéà informer les consommateurs.
Ainsi, dans les foires et salons, les professionnels proposant la vente de biens ou la fourniture de services sont tenus d’afficher sur un panneau, de manière visible pour le public, la phrase suivante :
« Le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation pour tout achat effectué sur ce stand. »
Alors, la prochaine fois que vous vous rendrez dans une foire, réfléchissez bien avant de signer.
Didier Fabre